质量保障
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  •     1. Olympia承诺自顾客购买之日起(网购顾客以及顾客实际签收日期计算,下同)7天内,产品出现品质质量问题的,顾客可以携带商品寄购物凭证至本公司直营店或上海分公司,按照国家《三包》法规选择办理退货,换货或者免费维修手续。网购或者无法前往本公司维修点的顾客,可以在与本公司售后服务人员联系后,将商品寄购物凭证(网购平台订单号)通过快递形式寄送至本公司上海办公室;
  •     2. Olympia承诺自顾客购买之日起(网购顾客以及顾客实际签收日期计算,下同)一年内,产品出现品质质量问题的,顾客可以携带商品寄购物凭证至本公司直营店或上海分公司,按照国家《三包》法规选择办理换货或者免费维修手续。网购或者无法前往本公司维修点的顾客,可以在与本公司售后服务人员联系后,将商品寄购物凭证(网购平台订单号)通过快递形式寄送至本公司上海办公室;
  •     3. Olympia承诺自顾客购买之日起(网购顾客以及顾客实际签收日期计算,下同)15天内,产品出现品质质量问题的,顾客可以携带商品寄购物凭证至本公司直营店或上海分公司,按照国家《三包》法规选择办理免费维修手续。网购或者无法前往本公司维修点的顾客,可以在与本公司售后服务人员联系后,将商品寄购物凭证(网购平台订单号)通过快递形式寄送至本公司上海办公室;
  •     4. Olympia承诺对于部分中高端拉杆箱及背包产品(产品标识牌上有注明2years Warranty、10Year Warranty、Lifetime Warranty)超过一年免费保修期后,在产品标识牌注明的保固期限内,Olympia将对顾客实行免人工费维修,仅收取一定维修材料成本费用;
  •     5. Olympia承诺,对于超过质保期限自然使用损坏的产品(如拉杆损坏、轮子长期拖行自然磨损),Olympia仍将对顾客提供有偿服务维修服务(视损坏程度);
  •     6. 产品箱体或面料由于正常使用产生的磨损、划痕等不在保修范围内。